在蘭州市安寧區(qū)人民政府深入推進(jìn)文明城區(qū)創(chuàng)建的背景下，橋頭社區(qū)聚焦老年群體“急難愁盼”問(wèn)題，創(chuàng)新服務(wù)模式，將“助浴進(jìn)社區(qū)”與“老年人體檢服務(wù)平臺(tái)”有機(jī)結(jié)合，打造出一系列“暖心伴我行”為老服務(wù)品牌活動(dòng)，切實(shí)提升了轄區(qū)老年人的獲得感、幸福感與安全感，為文明創(chuàng)建注入了溫暖的民生底色。
一、 精準(zhǔn)對(duì)接需求，破解“洗浴難”痛點(diǎn)
橋頭社區(qū)在走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)部分高齡、獨(dú)居、失能或半失能老年人面臨著“洗浴難”的現(xiàn)實(shí)困境。家中洗浴設(shè)施不便、安全隱患大、獨(dú)自操作困難等問(wèn)題，不僅影響老年人的個(gè)人衛(wèi)生與健康，更關(guān)乎其生活尊嚴(yán)與生活質(zhì)量。為此，社區(qū)積極響應(yīng)安寧區(qū)文明創(chuàng)建中“關(guān)愛(ài)特殊群體”的號(hào)召，主動(dòng)鏈接社會(huì)資源，引入專業(yè)助浴服務(wù)。
“助浴進(jìn)社區(qū)”服務(wù)配備了專業(yè)的助浴設(shè)備（如可移動(dòng)浴缸、防滑設(shè)施等）和經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的護(hù)理人員。服務(wù)采取預(yù)約上門或定點(diǎn)服務(wù)的形式，護(hù)理人員會(huì)細(xì)心協(xié)助老人完成洗浴、修甲、理發(fā)等個(gè)人清潔護(hù)理，整個(gè)過(guò)程充分尊重老人隱私，注重溝通與關(guān)懷。這項(xiàng)服務(wù)猶如一場(chǎng)“及時(shí)雨”，從根本上解決了部分老年群體的實(shí)際困難，讓他們清清爽爽、干干凈凈地安享晚年，得到了老人及其家屬的一致好評(píng)。
二、 智慧健康護(hù)航，搭建“一站式”體檢平臺(tái)
在關(guān)注老年人生活照料的橋頭社區(qū)同樣將老年人的健康管理放在重要位置。社區(qū)依托并優(yōu)化“老年人體檢服務(wù)平臺(tái)”，為老年人提供便捷、系統(tǒng)、連續(xù)的健康服務(wù)。
該平臺(tái)整合了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、街道衛(wèi)生院及合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資源，實(shí)現(xiàn)了線上預(yù)約、提醒、報(bào)告查詢與線下檢查、咨詢、干預(yù)的無(wú)縫銜接。社區(qū)定期組織集中體檢活動(dòng)，項(xiàng)目涵蓋血壓、血糖、心電圖、B超等基礎(chǔ)檢查，并為每位老人建立動(dòng)態(tài)健康檔案。對(duì)于行動(dòng)不便的老人，平臺(tái)還提供上門基礎(chǔ)體檢服務(wù)。體檢結(jié)束后，社區(qū)會(huì)協(xié)調(diào)醫(yī)生開(kāi)展報(bào)告解讀、健康講座和個(gè)性化指導(dǎo)，將單純的體檢升級(jí)為全周期的健康管理，幫助老年人做到疾病早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療。
三、 “助浴+體檢”融合，暖心服務(wù)全程相伴
橋頭社區(qū)的創(chuàng)新之處在于，并非將“助浴”與“體檢”視為兩項(xiàng)獨(dú)立服務(wù)，而是有意將其融合，形成“身心同護(hù)”的關(guān)懷閉環(huán)。例如，在助浴服務(wù)前后，護(hù)理人員可以順便為老人測(cè)量血壓、心率，進(jìn)行簡(jiǎn)單的健康問(wèn)詢；在體檢活動(dòng)中，也會(huì)向老人及其家屬宣傳個(gè)人清潔護(hù)理的重要性。社區(qū)工作人員和志愿者在組織活動(dòng)時(shí)，注重營(yíng)造溫馨、尊重的氛圍，與老人拉拉家常，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，有效緩解他們的孤獨(dú)感。
“助浴進(jìn)社區(qū)”讓老人身體潔凈舒適，“體檢平臺(tái)”為老人健康保駕護(hù)航，兩者共同構(gòu)成了“暖心伴我行”服務(wù)的堅(jiān)實(shí)雙翼。這項(xiàng)服務(wù)不僅解決了具體問(wèn)題，更傳遞了社會(huì)對(duì)老年群體的深切關(guān)懷與尊重，是弘揚(yáng)中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生動(dòng)體現(xiàn)。
安寧區(qū)橋頭社區(qū)以“文明創(chuàng)建”為契機(jī)，以老年群體需求為導(dǎo)向，通過(guò)“助浴進(jìn)社區(qū)”和“老年人體檢服務(wù)平臺(tái)”兩項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措，小切口入手，解決了民生大問(wèn)題。這些充滿溫度的探索與實(shí)踐，不僅擦亮了社區(qū)為老服務(wù)的品牌，更豐富了安寧區(qū)文明創(chuàng)建的內(nèi)涵，讓文明之花在貼心服務(wù)與人文關(guān)懷中絢麗綻放，真正實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民”的宗旨，為構(gòu)建和諧宜居、充滿溫情的文明社區(qū)樹(shù)立了典范。
